Abri Télescopique NEO par Azenco

Philippe - Evalué le 25/09/20

Attention acheter un abri Azenco c'est prendre le risque d'avoir un produit de mauvaise qualité ou défectueux et de ne pas pouvoir contacter le SAV. le SAV dAzenco est injoignable et ne répond pas au mail. Sur notre abri néosmart, les roulettes du dernier élément ne touche pas le sol et donc ne peut pas coulisser librement..

AUTANE PATRICK - Evalué le 23/09/20

Volet de piscine déformé. SAV inexistant. Je déconseille.

Christophe - Evalué le 22/07/20

Abris de piscine de qualité médiocre sav inexistants très déçus.

Jean luc - Evalué le 17/07/20

Pour passer commande et encaisser les chèques Azenco est très rapide, par contre au niveau du SAV ils sont injoignables malgré plusieurs relances sans résultat à ce jour. Je ne recommande pas.
Très mécontent.

Laetitia - Evalué le 08/07/20

La livraison de notre abri devait avoir lieu fin mai et a été retardée en juin. Jusque là, tout est normal, nous avons tous subi des situations difficiles ces derniers temps. Finalement, plus de nouvelles et il a fallu de nombreuses demandes pour être livrés mercredi dernier. La livraison a été chaotique, des cartons sont éventrés du matériel est abîmé. Il nous avait été indiqué une installation une semaine plus tard mais personne ne nous rappelle. Nous appelons mais personne n'est au courant. Nous appelons le commercial, il ne donne plus suite. L'abri est exposé à tous vents dans la cour et nous ne savons pas pour combien de temps...
Quand l'installation va enfin être programmée, je suppose qu'il faudra l'ajourner puisque le matériel est abîmé. Bien sûr la majorité du prix a été payé. Il ne reste plus que 300 € à verser donc ça ne doit plus les intéresser de nous fournir un service correct maintenant.

Valérie - Evalué le 23/06/20

Je ne recommande pas du tout cette société ! Malgré plusieurs relances, toujours pas de retour de leur part pour une repose comme convenu. Résultat, nous ne sommes pas couverts par notre assurance et silence radio de leur part... A la pose, ils ont laissé le chantier sale, ont abîmés les traverses... Je suis complètement d'accord avec l'avis de Pierre Yves du 15.06.2020 : ils savent encaisser mais pour le reste c'est à revoir !!!

ROBERT - Evalué le 22/06/20

Je vous recommande l'abri de piscine AZENCO néo 30, joli rendu, facile à manipuler, les poseurs Farid et son collègue sont très sympas, installation faite en mai 2020 en Haute Loire.
Petit bémol ils se sont trompés sur les façades le SAV ma promis de les changer rapidement.... à suivre...

pierre-yves - Evalué le 15/06/20

Très déçu pour l'instant de la pose, l'abris sort de son rail et n'est pas centré... en bagarre constante avec le SAV qui fait la sourde oreille.. je demande juste que l'on vienne rectifier la pose.. par contre pour encaisser le règlement il y a du monde mais pour répondre à notre problème plus personne. Prochaine étape constat d'huissier et procédure... en attendant je ne vais pas leur faire de la pub !!

Greg - Evalué le 17/05/20

Bonjour, pas l'habitude de donner des avis.
Éventuellement quand c'est négatif, lol
Mais quand c'est bien il faut le dire.
Après une déconvenue avec un abris qui a durée 6 mois, un module s'est envolé. Nous avons porté notre choix chez azenco...
Très rapidement contacté nous avons pu exposé notre projet , très bien conseillé par le distributeur local, (haut de France).
Et sincèrement quelle différence avec le premier abris, la qualité est vraiment au rendez-vous, très simple à installer et vraiment top. Je suis vraiment rassuré pour les tempêtes à venir.
Je conseille, sincèrement.

Paul - Evalué le 08/05/19

Très content de l'installation d'un Néo XXL30, 12,60m/8m. J'ai passé cde début novembre et l'installation s'est faite le 15 mars. La livraison a été un peu compliqué, le livreur étant tout seul. La pose s'est faite en 2 jours par une équipe sympa et professionnel L'eau de la piscine au 15 avril était déjà à 26 degrés. Que du bonheur ! Il ne manque que le moteur électrique...

Bernard - Evalué le 17/04/19

Devis rapide, mesures OK, acompte encaissé OK.
Livraison nulle !! J’attend toujours. On me téléphone la veille au soir pour m’aviser qu’on me livrera pas le lendemain ! En précisant que c’est Azenco qui a fixé la date.
Leur excuse ; camion en panne !!! Ils en ont 7... bizarre !
Impossible de joindre la direction ou le chef du planning, qui est à changer au plus vite.
Ils nous bassinent que dès qu’ils en savent plus ils nous rappellent mais rien !!!
Cela fait la journée que je les appelle mais je n’ai pas de date de livraison.
J’attend toujours le téléphone de la directrice qui est aux abonnés absents.
Vraiment déçu je commence à regretter.

MEB - Evalué le 22/03/19

Equipe commerciale soi-disant professionnelle. Réalisation de devis en deux minutes. Puis annulation de la commande 2 semaines avant installation pour cause le bureau d'études n'a pas de solution. Attention cette société ne vous proposera pas de solutions de qualité pour des problématiques spécifiques.

BENACQUISTA Aldo - Evalué le 06/12/18

Satisfait sur tous les services partie commerciale, planning et pose ! Tout s'est déroulé comme convenu pour la réalisation d'un abris mi-haut DESING.
Encore merci aux poseurs pour le travail effectué (Hakim/Cyprian).
Je recommande cette société.

Duclos - Evalué le 21/11/18

Mauvaise qualité et surtout mauvais poseurs photos à l'appui pour toute personne le désirant... 35 milles euro dans le vent pour nous... Sauvez vous....

VALDENAIRE Danielle 83136 SAINTE-ANASTASIE sur ISS - Evalué le 25/03/18

Très satisfaite de la pose de mon abri piscine malgré les conditions météorologiques désastreuses (neige le matin de la pose !). Poseurs sympas et compétents. Je recommande "AZENCO"

Nais - Evalué le 09/01/18

Joli mais pas solide du tout. Il s'est envolé un jour de grand vent.

manzanaaa - Evalué le 28/10/17

Aucun soucis, je ne peux que me féliciter de la ste AZENCO pour la région languedoc occitanie. Le commercial est venu dans notre campagne perdue sur une colline donc très difficile d'accès. Le commercial a très bien étudié la faisabilité. Le prix était très raisonnable et presque 2 000 € de moins que les autres marchants. Il nous a proposé du sur-mesure pour un NEO30.
J'avais contacté directement la société à Toulouse, car les vendeurs de piscine des alentours et les piscinistes n'étaient pas très intéressés parce que nous voulions installer l'abri nous même (pour économiser la main d'oeuvre et que mon mari est très bricoleur).
Donc le problème de la livraison a été très bien géré. Les 2 livreurs ont monté sur place les panneaux les ont posé sur la piscine et ont donné tous les conseils à mon mari pour bien fixer l'abri. Alors nous n'avons que des mercis à dire à la ste AZENCO http://www.azenco.fr/abris-piscine/bas/neo/

Florian - Evalué le 26/06/17

Abris commandé chez azenco; ils ont repoussé 3 fois la livraison et là injoignable ! Catastrophiques ! Mais chèque acompte bien encaissé !

Celoufifi - Evalué le 23/03/17

Très satisfaite, je recommande poseur très pro et le service après vente au top.