La franchise Piscines Magiline, créateur et fabricant de piscines creusées sur-mesure depuis 30 ans, a récemment été distinguée pour son engagement envers la relation client. L'Institut de la Qualité a ainsi attribué à Piscines Magiline le label de « Meilleures Franchises de France pour la satisfaction client » dans la catégorie piscines, soulignant ainsi la qualité de son service client.
© Piscines MagilineL'Institut de la Qualité (IAQ) a mené, en collaboration avec Le Figaro, une enquête nationale pour offrir un panorama exhaustif de la franchise dans plus de 60 secteurs, dont celui des piscines. Le sondage a été mené en novembre et décembre 2023, avec la méthode CAWI (Computer Assisted Web Interview), auprès d'un échantillon représentatif de la population française. 323 982 avis ont été collectés pour 550 enseignes, les répondants ayant été clients au cours des 24 derniers mois. 443 avis pour Piscines Magiline ont été pris en compte, répartis sur trois catégories principales de satisfaction client : le service, le rapport qualité-prix et l'environnement.
Au terme de cette étude, la franchise de piscinistes Piscines Magiline s'est vue décerner le Label Meilleures Franchises de France pour la satisfaction client.
« La satisfaction de nos clients est une priorité absolue de notre réseau. Cet engagement se reflète dans le dévouement quotidien de notre réseau de concessionnaires, qui s'efforce de répondre au mieux aux attentes des clients.
Avec cette distinction, Piscines Magiline réaffirme son engagement à offrir à ses clients des produits et des services de qualité. »
- Amaury Sion, Directeur Général de Piscines Magiline
